Privatlivspolitik

Behanding af personoplysninger

Som et naturligt led i Bornholms Middelaldercenters aktiviteter og markedsføringen af Bornholms Middelaldercenter (BMC), sker der en behandling af oplysninger om vores gæster. Det er vores politik, at der skal være åbenhed om denne behandling. Denne politik beskriver derfor, hvordan BMC behandler de personoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med vores aktiviteter, herunder via vores hjemmeside.

Dataansvarlig

Det er Fonden Bornholms Middelaldercenter, cvr.nr. 19584887, Stangevej 1, 3760 Gudhjem, der er dataansvarlig for den indsamling og behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Hvilke personoplysninger behandler vi og hvorfor?

Årskortet
Hvis der oprettes et årskort indsamler BMC oplysninger om navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, samt oplysninger om kortholderens brug af middelaldercenteret og dets aktiviteter, (f.eks. foretagne besøg på centeret eller bookninger på ture på Hammershus). Informationerne kan anvendes til generel gæsteprofilering af BMCs ledelse. 

BMCs App ”Bornholms Beskyttere”
Med denne App gør vi det muligt for dig at deltage i en eventyrmission rundt på Bornholm. Visse oplysninger behandles automatisk, så snart du anvender appen. De personoplysninger, der især behandles, er anført i det følgende:

  • Oplysninger, der indhentes, når du downloader

Når du downloader appen ”Bornholms beskyttere”, overføres visse nødvendige oplysninger til den app store, du vælger at anvende (f.eks. Google Play eller Google App Store), især brugernavn, e-mailadresse, din kontos kundenummer, tidspunktet for download, betalingsoplysninger og den individuelle udstyrskode behandles. Behandlingen af disse oplysninger foregår udelukkende gennem den pågældende app store og er uden for vores indflydelse.

  • Oplysninger, der indhentes automatisk

Når du bruger appen, og har givet tilladelse til at anvende Geolokation indhenter vi automatisk specifikke oplysninger, der er nødvendige for anvendelsen af den funktion i appen. Herunder:

  • Sted, nøjagtighed og dato/tidspunkt periodisk gennem brugen
  • Aktuel tidszone
  • App-version og opbygningsnummer
  • Dato/tidspunkt for tilgang til/afgang fra en geofence-region (hvis du kommer ind i en tilbudt geofence-region)

Disse oplysninger sendes automatisk til os så vi kan stille servicen og de tilhørende funktioner til rådighed for dig.

Derudover indsamles oplysninger som modtages fra de mobilenheder du bruger, når du tilgår vores app. Disse oplysninger er anonymiserede og kan omfatte eksempelvis følgende: Enhedstype, styresystem, app-version, lokation, samt generel færden i appen.

Her kan du finde Extended Privacy Policy for Bornholms Middelaldercenter’s app Bornholms Beskyttere in English.

Nyhedsbreve
Hvis du har afgivet dit samtykke hertil, vil BMC behandle dine personoplysninger til fremsendelse af nyhedsbreve via Mailchimp med bl.a. aktuelle tilbud, information om arrangementer og middelalderviden. En gang om året slettes afmeldte mailadresser i mailchimp. 

Brug af hjemmeside
BMC har adgang til oplysninger om besøgende på BMCs hjemmeside samt de besøgendes brug af hjemmesiden og dennes funktioner via webanalyseservicen Google Analytics. Leverandøren er Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Dette gør det muligt at tildele data, sessioner og interaktioner gennem talrige forskellige former for udstyr til en bruger-ID i form af et pseudonym, og derfor kan brugerens aktiviteter analyseres på tværs af forskelligt udstyr.

Når du har besøgt BMCs hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger om dig, afhængig af dit samtykke:

  • De sider på bornholmsmiddelaldercenter.dk, som du har besøgt, herunder hvornår og hvor længe
  • Browsertype
  • IP-adresse

Denne information kan bruges til at forbedre hjemmesiden. Vi bruger data om vores brugeres navigation på hjemmesiden, for at forstå, hvordan vores brugere anvender hjemmesiden, og forsøger på denne baggrund at gøre hjemmesiden bedre. Vi kan ikke se, hvor du kommer fra eller surfer hen på internettet, når du forlader vores site. Derudover indsamler vi information om, hvilke produkter vores brugere foretrækker. Denne information bruges også til at forbedre hjemmesiden.

Cookies

BMC anvender cookies på vores hjemmeside. Disse kan indsamle personoplysninger. Det varierer, hvor længe en bestemt cookie bliver opbevaret på dine enheder og browsere. En cookies levetid beregnes ud fra dit seneste besøg på hjemmesiden. Når cookiens levetid udløber, bliver den automatisk slettet.

Samtykke til cookies: Når du klikker på ”Acceptér alle”, giver du samtykke til, at der sættes cookies til de formål, der er angivet i pop-up’en. Hvis du kun ønsker at give samtykke til visse typer af cookies, kan du tilvælge de ønskede cookie-typer og trykker på ”Acceptér valgte”.

Ønsker du ikke at give samtykke til cookies, skal du fravælge alle cookie-typer og klikke på ”Afvis alle”. Bemærk at ”Nødvendige cookies” ikke kan fravælges, da de er en forudsætning for, at hjemmesiden kan fungere ordentligt.

Køb via BMCs webshops
Digitale produkter: Når du køber digitale produkter i BMCs webshops, vil vi bede dig om kontaktinformationer, herunder din e-mailadresse, så vi kan sende dig det købte. Dine betalingskortoplysninger behandles under gældende PCI – DSS standarder. 

Fysiske produkter: Når du køber fysiske produkter i BMCs webshops, vil vi bede dig om kontaktinformationer, herunder dit fornavn, efternavn og adresse, så vi kan sende varen hjem til dig. Vi beder dig desuden om dit telefonnummer, så du kan tracke din pakke hos forsendelsesoperatøren.

Specialarrangementer og tur-bookinger
BMC registrerer dit navn, kontaktoplysninger og evt. andre oplysninger du giver os, hvis du bestiller et skoleforløb eller afholder selskab hos os. 

Billeder fra centeret
BMC tager løbende billeder fra centeret. Billederne bruges bl.a. til markedsføring på BMCs sociale medier. På billederne kan der optræde genkendelige gæster. BMC indhenter dit eventuelle samtykke hertil, efter Datatilsynets gældende retningslinjer. Billeder taget af gæsterne selv kan via. Messenger være tilsendt til os med tilladelse til brug for BMCs markedsføring.

Hvem deler BMC dine personoplysninger med?
BMC videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter uden dit samtykke eller anden gyldig hjemmel og alene hvis der er et sagligt formål med videregivelsen. Under visse omstændigheder og i henhold til lovgivningen kan det også være nødvendigt at videregive personoplysninger til offentlige myndigheder eller politiet. Eksempelvis kan oplysninger videregives til politiet i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.

Behandlingsgrundlag og behandling i tredjelande

BMC skal have et juridisk grundlag for at behandle dine oplysninger, enten i databeskyttelsesreglerne eller i anden lovgivning.

Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Vi indhenter bl.a. dit udtrykkelige samtykke til brug af personoplysninger til fremsendelse af markedsføringsmateriale, medmindre loven giver mulighed for, at vi kan kontakte dig uden samtykke. I dette tilfælde vil vores grundlag for behandlingen af dine personoplysninger være BMCs legitime interesse i at foretage markedsføring. Vi kan også indhente dit samtykke til offentliggørelse af billeder af dig og i forbindelse med behandling af dine personoplysninger fra brugen af vores hjemmeside.

Kontrakt Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Vi behandler dine oplysninger i relation til dit årskort, samt brugen heraf, på baggrund af den aftale, du har indgået med BMC. Ligeledes, hvis du indgår aftale med BMC om diverse events, specialarrangementer, leje af lokaler, mv. 

Interesseafvejning (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Behandling af dine personoplysninger i forbindelse med kundeservice, serviceydelser for gæster på centeret (fx hittegods, ledsagerinformation), mv. sker på baggrund af BMCs legitime interesse i at yde en god service og gæsteoplevelse til dig som gæst.

Tilbagekaldelse af samtykke

Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet til BMC. Vi vil herefter slette personoplysningerne, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på et andet legitimt grundlag. Tilbagekaldelse af samtykke kan dog medføre, at det ikke længere vil være muligt for os at tilbyde dig samme produkter og services.

Tilbagekaldelse af samtykke til vores nyhedsbrev kan ske via afmeldingslink direkte i mailen.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger BMC behandler om dig, og til hvilket formål oplysningerne behandles. Du har også ret til at kræve berigtigelse eller sletning af oplysninger, der er urigtige, vildledende eller på lignende måde behandlet i strid med lovgivningen eller kræve begrænsning af behandlingen. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod at dine personoplysninger behandles, herunder til profilering, når behandlingen er baseret på interesseafvejningsreglen. Du har ligeledes ret til at gøre indsigelse mod at dine personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring. Herudover har du i visse tilfælde ret til at få udleveret de personoplysninger, som BMC har registreret, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få transmitteret disse oplysninger til en anden dataansvarlig. Hvis du ønsker at udøve en af disse rettigheder, kan du rette henvendelse til:

Fonden Bornholms Middelaldercenter
E-mail: info@bornholmsmiddelaldercetner.dk
Telefon: +4556498319

Opbevaring af personoplysninger

Oplysningerne opbevares i forskellige tidsrum, og dette fastlægges med hensyntagen til dit evt. samtykke, lovkrævede opbevaringstider, nødvendighed for at kunne overholde en gældende aftale eller med hensyn til BMCs legitime interesse i at data opbevares. 

Dit årskort udløber 12 måneder efter oprettelse. Ved ophør af dit årskort vil dine personoplysninger blive sat i bero. Når du ikke længere har en tilknytning til BMC, vil dine personoplysninger blive slettet efter 2 år. Oplysninger vedr. forsikringssager opbevares dog i 3 år.

Dit markedsføringssamtykke gemmes i 2 år efter din evt. tilbagekaldelse. 

Økonomiske oplysninger opbevares som minimum i 5 år plus indeværende regnskabsår, jf. bogføringsloven.

Oplysningerne kan blive opbevaret længere i anonymiseret form (f.eks. i besøgsstatistikker), dvs. at det ikke længere vil være muligt at relatere oplysningerne til dig.

Bemærk at der kan ske afvigelser fra de fastsatte opbevaringstider, når det efter konkret og saglig vurdering vurderes nødvendigt og der er hjemmel hertil.

Links til andre websites mv.

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites eller til integrerede websites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre selskabers websites eller deres praksis i forbindelse med indsamling af personoplysninger. Når du besøger andre websites, opfordres du til at læse indehaverens politik med hensyn til beskyttelse af personoplysninger samt andre relevante politikker.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til eller ønsker at klage over behandlingen af personoplysninger, kan du altid kontakte BMC via e-mail eller telefon som angivet ovenfor. Du kan også rette henvendelse til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Opdateret den 1. maj 2024.